Приём, проживание и размещение граждан в отеле осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации"

Отель предназначен для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией отеля.

Режим работы отеля - круглосуточный.

Время заезда в 14:00; время выезда в 12:00

Заселение в номера ранее 14.00 осуществляется только при наличии в отеле свободных номеров, готовых к заселению.

Услуга раннего заезда или позднего выезда предоставляется при наличии свободных номеров в день заезда или выезда за дополнительную плату

Плата за проживание взимается при заезде в гостиницу в соответствии с действующим в гостинице прейскуранта.

Номер в отеле предоставляется Гостю по предъявлению документа удостоверяющего личность гражданина и при согласии Гостя с действующими правилами гостиницы.

По окончании периода проживания Гость обязан освободить номер до расчетного часа (12.00 текущих суток), продление периода проживания производится только при отсутствии брони на данный номер. При выезде сдать номер горничной.

Дополнительные услуги в отеле оказываются в соответствии с утвержденным прейскурантом. Информация о дополнительных услугах и действующих ценах находится в службе размещения и в номере Гостя.

Проживающие в гостинице обязаны ставить в известность о приходе гостей. Приглашенные гости могут находиться в гостинице с 9-00 до 23-00.

Администрация отеля оставляет за собой право посещения номера без согласования с Гостем в экстренных случаях, а также в случае нарушения Гостем порядка проживания, общественного порядка, пользования бытовыми приборами.

Отель вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке, либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения Гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг, причинения Гостем материального ущерба гостинице или третьим лицам.

Отель не несет ответственности за работу городских коммунальных служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения)

Администрация отеля не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в номере, при нарушении им порядка проживания в отеле.

В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам.Если владелец не найден, администрация заявляет о находке в полицию или орган местного самоуправления;

В случае возникновения жалоб со стороны гостя, администрация отеля принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.

Проживающие в отеле обязаны:

• Соблюдать установленный порядок размещения и проживания.
• В период с 23-00 до 9-00 соблюдать тишину и не создавать неудобств другим гостям.
• Строго соблюдать правила пожарной безопасности, правила техники безопасности на всех объектах гостиницы.
• Уходя из номера закрывать краны, выключать свет и электроприборы.
• Не повреждать имущество гостиницы, в случае утраты или повреждения имущества возместить стоимость нанесенного ущерба.

В отеле запрещается:

• загрязнение территории отеля. Для сбора мусора предназначены урны и пепельницы. За нарушение данного правила Администрация отеля имеет право взыскать с Гостя штраф.
• хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
• курить в номерах и балконах отеля;
• находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в номере отеля;

Ограничения: Курение во всех номерах КАТЕГОРИЧЕСКИ запрещено! Для курящих отведена специальная зона на территории комплекса.

Проживание с домашними животными ЗАПРЕЩЕНО!